UB susține inițiativa lansată de EUPRERA de eficientizare a comunicării publice în contextul pandemiei de COVID-19

Universitatea din București susține inițiativa lansată de Asociația Europeană pentru Educație și Cercetare în Relații Publice (EUPRERA) și militează pentru o comunicare eficientă și onestă asupra pandemiei de COVID-19.

Demersul, care survine la mai bine de un an de la declarația oficială a Organizației Mondiale a Sănătății cu privire la pandemia de COVID-19, urmărește să reorienteze și să eficientizeze eforturile autorităților publice pentru a realiza o comunicare eficientă. În pofida mai multor avertismente primite de la comunitățile științifice, dar și a consecințelor ultimelor stări de urgență și epidemii, guvernele și autoritățile mondiale au demonstrat o capacitate limitată de răspundere în caz de urgență. Numeroase probleme au apărut în urma managementului defectuos al comunicării dintre instituții, care a determinat lipsă de încredere în sursele oficiale.

Mai mult ca niciodată, informarea publicului prin metode generale a devenit insuficientă. În aceste situații incerte – cum este și  pandemia de COVID-19 –, o strategie de comunicare coordonată de experți ajută părțile interesate (presa, publicul larg etc.) să definească riscurile, să identifice pericolele și să evalueze vulnerabilitățile, sporind încrederea comunităților în autorități. Pornind de la aceste idei, echipele de comunicare profesională ghidează publicurile către o interpretare corectă a informațiilor și riscurilor, motivând în acest sens implicarea directă a acestora.

Capacitatea de a comunica rapid și cu acuratețe informațiile potrivite pe diferite platforme este esențială, ajutând la gestionarea eficientă a unor astfel de urgențe. În schimb, informațiile neclare și lipsite de veridicitate duc negreșit la o interpretare greșită, oferind un mediu propice pentru răspândirea știrilor false, pentru apariția teoriilor conspirative și răspândirea comportamentelor care ignoră respectarea restricțiilor anti-COVID. Mesajele derutante și contradictorii venite din partea liderilor și instituțiilor compromit încrederea, ceea ce poate împiedica răspunsul afirmativ al populațiilor.

Astfel, din dorința de a eficientiza procesul comunicațional, instituțiile membre EUPRERA vor oferi consiliere experților  în comunicare și profesioniștilor din organizații pentru ca, în final, aceștia să comunice cu o mai mare acuratețe, etic și cu profesionalism.

Mai multe detalii cu privire la inițiativa EUPRERA de eficientizare a comunicării publice în contextul pandemiei de COVID-19 pot fi accesate aici.